Aviso de Privacidad

1. Qué datos usamos

• Tu correo electrónico y, si lo das, tu nombre o apodo para que la canción lo mencione.
• La historia que nos cuentas, con el primer nombre o apodo de la persona, la relación, la ocasión, recuerdos, mensajes y preferencias de estilo.
• Si pides una corrección, la letra que editaste.
• Datos técnicos mínimos, como una huella cifrada de tu conexión, para evitar abusos. No guardamos tu dirección IP completa.
• Del pago guardamos solo el número de la transacción, la oferta, el valor y el estado. Los datos de tarjeta y de facturación los trata Hotmart, no nosotros.

2. Datos sensibles

Una historia puede incluir datos sensibles, como temas de salud, creencias religiosas o la muerte de un ser querido. Te pedimos compartir solo lo necesario para la canción. Al enviar tu historia y aceptar este aviso, nos das tu consentimiento expreso para usar esos datos únicamente para escribir y producir tu canción.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio.

• Escribir la letra y producir tu canción, y grabar las correcciones que pidas.
• Mostrarte el adelanto, liberar la canción completa después del pago y enviarte los enlaces por correo, con un solo recordatorio si no completaste la compra.
• Guardar tus canciones en tu página privada y crear los enlaces de las que decidas compartir.
• Atender correcciones, reembolsos y consultas.
• Prevenir abusos, como la creación repetida de adelantos gratis, y mantener el servicio seguro.

Finalidad adicional, solo si la aceptas al crear tu canción. Enviarte novedades y promociones por correo. Puedes negarte o darte de baja cuando quieras, desde el enlace del correo o escribiéndonos, sin que eso afecte tu canción.

No vendemos tus datos. Tu historia se usa solo para crear tu canción y no la usamos en publicidad sin tu autorización expresa.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para esa tarea. Algunos están fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos y Brasil.

• Cloudflare, donde funcionan el sitio, la base de datos y el almacenamiento de las canciones.
• Anthropic u OpenAI, que procesan la historia para escribir la letra.
• kie.ai, que produce la música a partir de la letra.
• Hotmart, que procesa el pago.
• Resend, que envía los correos.
• Google, Meta y Utmify, que miden las visitas y el resultado de nuestros anuncios, como se explica en la sección 8.

Si eliges contar tu historia con la voz, el reconocimiento de voz de tu propio navegador convierte lo que dices en texto. Según el navegador, ese servicio lo presta su fabricante, por ejemplo Google en Chrome o Apple en Safari, con sus propias condiciones. Nosotros no recibimos ni guardamos el audio, solo el texto que aparece en la pantalla.

Cuando compartes una canción, quien tenga el enlace ve esa canción, su letra y los nombres de quien la recibe y de quien la regala. Tus otras canciones y tu correo no aparecen.

Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley nos obliga.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los audios de canciones no compradas se eliminan 14 días después de creados.
• La historia y la letra de canciones no compradas se eliminan 6 meses después de creadas. Tu correo también, salvo que hayas aceptado recibir novedades.
• Las canciones compradas, sus correcciones y su historia se guardan mientras el servicio exista, para que puedas volver a escucharlas y pedir correcciones.
• Si hay un reembolso o un contracargo, conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para atenderlo.
• Puedes pedir que eliminemos tu historia, tus canciones y tu correo en cualquier momento.

6. Datos de otras personas y menores

Tu historia puede mencionar a otras personas, incluso niños. Te pedimos usar solo el primer nombre o apodo y contar solo lo que esas personas, o sus padres, estarían de acuerdo en compartir. Si alguien mencionado en una canción quiere que la eliminemos, puede escribirnos. El servicio es para mayores de edad.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso. En México se conocen como derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, por ejemplo dejando de recibir promociones.

Escríbenos a contacto@cantame.live desde el correo que usaste, contando qué quieres hacer. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte datos para confirmar que eres tú. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicamos el cambio en los 15 días hábiles siguientes.

8. Cookies y medición

Guardamos en tu navegador el acceso a la canción que estás creando y el idioma que elegiste para dictar, para que puedas continuar donde lo dejaste.

También usamos Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, el píxel de Meta y Utmify, que colocan cookies para saber cuántas personas visitan el sitio, en qué paso del proceso están y qué anuncios funcionan. A Google le enviamos solo el paso del proceso, el estilo elegido y el valor de la compra.

Utmify es la herramienta que conecta cada compra con el anuncio que la originó. Recibe datos de la visita, como la página, el anuncio de origen, tu dirección IP y tu ubicación aproximada, y el correo que escribes al crear tu canción. Con esos datos informa a Meta qué anuncios generan compras. A Meta el correo le llega cifrado, nunca en texto legible. Ninguna de estas herramientas recibe tu historia ni la letra de tu canción. Hotmart puede usar herramientas similares en su página de pago.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de Google y de Meta. El servicio sigue funcionando sin ellas.

9. Seguridad

Cada página y cada enlace compartido usan un código imposible de adivinar. La canción completa solo se entrega después del pago confirmado. Las claves de nuestros proveedores y los datos se guardan protegidos, y no guardamos tu dirección IP completa.

10. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos también en el sitio.